Seagate 恢復台灣地區的RMA退貨維修服務

自從5月8號出現『RMA 一顆 Seagate 運送至國家 沒有 Taiwan』的抱怨文之後，網路上出現一片哀嚎，連我也覺得很詫異，因為我也買了兩個五年保的500G，也經歷過硬碟鎖死的情形(詳見：我也鳥到了，Seagate 硬碟韌體瑕疵)，以台灣代理商的服務，第二年和第三年由代理商服務也是需要收費的，第四年和第五年的保固需要End user自己找原廠，更慘的是曾經經由原廠RMA服務換貨回來的硬碟頓時全部變成孤兒，代理商不收，原廠也沒門路換。

不過，在5月13號恢復了：

在 Return a Product 頁面裡已經出現 Taiwan 的選項了(點圖開新視窗放大)


輸入完整序號和型號之後，在填寫聯絡方式的頁面，Country 也出現 Taiwan
(點圖開新視窗放大)


看來是正常了，不過這樣的行為，讓消費者覺得『爹不親(原廠)、娘不愛(代理商)』的，片面修改保固條款也未公告，似乎有點過分，和代理商的保固服務條款看起來，很難不聯想到是代理商施壓(影響代理商的服務收入)，加上上次的韌體瑕疵事件，也導致對 Seagate的信任跌落到谷底，以後應該好好考慮是不是要再買Seagate的硬碟了。